Bitte beachten sie die folgenden Informationen zu Retouren
Im Falle einer fehlerhaften oder defekten Lieferung bitten wir Sie, uns umgehend die betreffende Ware zusammen mit dem Rücklieferschein zuzusenden. Den Rücksendeschein erhalten Sie nach erfolgter Anmeldung Ihrer Retoure über unser Retouren Portal zum Download.
Durch das bereitgestellte Rücksendelabel erfolgt die Rücksendung für Sie kostenfrei. Wir setzen alles daran, einen schnellen Austausch für Sie zu gewährleisten. Bei Fragen nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder über das Kontaktformular oder telefonisch unter +49 (0)821 899 493-0.
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung retournieren möchten. Senden sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsmaterialien zurück und in dem Ursprungszustand „frei von jeglichen Kratzern". Bitte beachten Sie, dass Ware, die mit einer gewerblichen Rechnungsanschrift gekauft wurden, keinem Widerrufsrecht lt. HGB unterliegt. Weitere Informationen und individuelle Widerrufsrechte entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Bitte achten Sie darauf, dass die Ware mit ausgefülltem Widerrufsformular an uns zurückgeschickt wird. Im Falle von Beschädigungen behalten wir uns vor, den entsprechenden Wertersatz von der Rückerstattung abzuziehen oder die Rücknahme abzulehnen. Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Artikel wird Ihnen der Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang mehrere Tage in Anspruch nehmen kann.
